FESTOOL Shop

FAQ - häufige Fragen über FESTOOL Shop

• Ist Festool Made in Germany?
• Was ist der Unterschied zwischen Festo und Festool?
• Umfasst das Festool-Programm nur Holzbearbeitungsmaschinen?
• Ist Festool eine Marke nur für gewerbliche Anwender?
• Bietet Festool nur Elektrowerkzeuge an?
• Kann ich die Systainer von Festool auch für Maschinen anderer Hersteller verwenden?
• Bietet Festool auch Lösungen für die Ausstattung des Arbeitsplatzes an?
• Wie sind die Garantiebedingungen für Festool-Artikel?
• Wie kann ich mich bei Festool registrieren?
• Was verbirgt sich hinter der Festool all-inclusive Garantie?
• Wie funktioniert der Diebstahlschutz bei Festool und was muss ich beachten?
• Woher bekomme ich ein spezielles Ersatzteil für mein Festool Gerät?
• Bietet der sautershop alle Produkte von Festool an?
• Bietet der sautershop auch Verbrauchsmaterialien und ähnliches von Festool an? 
• Mir macht die Arbeit mit Festool-Elektrowerkzeugen Spaß. Bietet Festool auch Produkte, um diesen Spaßfaktor noch zu erhöhen?
• Kann ich zeigen, dass ich mich für Festool-Produkte begeistere?

• 1. Ist Festool Made in Germany?

  Die Maschinen und das Zubehör werden am Stammsitz der Firma in Baden-Württemberg entwickelt. 80 Prozent der Produkte werden in Deutschland hergestellt. Großvolumige Produkte und solche mit geringen Stückzahlen produziert Festool nach eigenen Angaben im europäischen Ausland (Česká Lípa).

• 2. Was ist der Unterschied zwischen Festo und Festool?

  Der Markennamen Festo (nach den Firmengründern Albert Fezer und Gottlieb Stoll) steht heute für eine Unternehmensgruppe der Steuerungs- und Automatisierungstechnik. Die Bereich Holzbearbeitungsmaschinen gehört zu einer eigenen Firmengruppe und firmiert heute unter dem Namen Festool.

• 3. Umfasst das Festool-Programm nur Holzbearbeitungsmaschinen?

  Nein, es gibt auch Maschinen für andere Gewerke und Branchen, unter anderem für Maler und Lackierer, für den Metallbau, den Innenausbau und die Kraftfahrzeugbranche. Außerdem lassen sich viele Bestandteile des Sortiments (etwa die Multifunktionstische oder die Systainer) für unterschiedliche Arbeiten aller Art einsetzen.

• 4. Ist Festool eine Marke nur für gewerbliche Anwender?

  Definitiv nicht, denn die Merkmale, die Festool bei Profis so beliebt machen, nämlich

  • Qualität,
  • Langlebigkeit und
  • Präzision

  zahlen sich natürlich auch dann aus, wenn man sie als Privatmensch verwendet.

• 5. Bietet Festool nur Elektrowerkzeuge an?

  Nein. Für Arbeiten, bei denen dies sinnvoll ist, bietet Festool auch Druckluftgeräte an. So zum Beispiel bei den Schleifmaschinen.

• 6. Kann ich die Systainer von Festool auch für Maschinen anderer Hersteller verwenden?

  Ja, natürlich. Es gibt Leersystainer, die sich dafür verwenden lassen. Außerdem bietet Festool auch Systainer für Handwerkzeuge und Sortainer für Verbrauchsmaterialien und Kleinteile an.

• 7. Bietet Festool auch Lösungen für die Ausstattung des Arbeitsplatzes an?

  Ja, natürlich. Und zwar sowohl für den Arbeitsplatz in der Werkstatt als auch auf der Baustelle:

  • Vakuum-Spannsysteme
  • Multifunktionstische
  • Mobile Werkstätten
  • Kombinationslösungen für die Systainer
• 8. Wie sind die Garantiebedingungen für Festool-Artikel?

  Festool bietet über die gesetzliche Garantie- und Gewährleistungsverpflichtungen hinaus einen erweiterten Garantieschutz, der 36 Monate nach Kauf gilt, sofern man das Gerät online registriert hat. Den Inhalt der "all-inclusive Garantie" und alle wesentlichen Angaben, die für die Geltendmachung der Garantie erforderlich sind, können Sie hier einsehen.

• 9. Wie kann ich mich bei Festool registrieren?

  Die kostenlose Registrierung zur Garantie all-inclusive erfolgt über Ihr persönliches Kundenkonto „MyFestool“. Sie können Ihr Werkzeug innerhalb der ersten 30 Tage nach Kauf/Lieferung ganz einfach online registrieren.

• 10. Was verbirgt sich hinter der Festool all-inclusive Garantie?

  Die Garantie deckt alle Material- und Fabrikationsfehler und im Gegensatz zur gesetzlichen Gewährleistung auch alle Ersatz- und Verschleißteile ab.

• 11. Wie funktioniert der Diebstahlschutz bei Festool und was muss ich beachten?

  Ein aus der Werkstatt, dem Auto oder von der Baustelle gestohlenes Gerät wird gegen einen Selbstbehalt von 125 Euro (bzw. 1000 Euro in der Kategorie Power Station) durch ein Neugerät ersetzt. Wichtig ist die Einhaltung der Fristen: Der Diebstahl muss sofort bei der Polizei gemeldet werden und die Unterlagen (Anzeige, Garantieschein) müssen innerhalb von fünf Tagen bei uns eingereicht werden.

• 12. Woher bekomme ich ein spezielles Ersatzteil für mein Festool Gerät?

  Festool garantiert bis 10 Jahre nach Produktionsende das entsprechende Ersatzteil zu führen. Das benötigte Ersatzteil finden Sie im Festool Ersatzteilekatalog. Natürlich können Sie auch uns als Festool-Händler kontaktieren – wir sind Ihnen gerne behilflich, das richtige Teil zu finden.

• 13. Bietet der sautershop alle Produkte von Festool an?

  Wir setzen als offizieller Festool-Onlinehändler einen deutlichen Schwerpunkt im Bereich der Holzbearbeitung, schränken unser Angebot aber nicht darauf ein.

• 14. Bietet der sautershop auch Verbrauchsmaterialien und ähnliches von Festool an? 

  Ja, Sie bekommen bei uns auch Schleifmittel, Sägeblätter, Bohrer, Bits, Fräser und mehr von Festool. Außerdem bieten wir in diesem Bereich eine breite Palette von Produkten anderer Hersteller an, die sich problemlos mit Festool-Maschinen verwenden lassen.

• 15. Mir macht die Arbeit mit Festool-Elektrowerkzeugen Spaß. Bietet Festool auch Produkte, um diesen Spaßfaktor noch zu erhöhen?

  Ja. Wenn die Arbeit richtig rocken soll, dann lassen Sie sich doch in der Werkstatt oder auf der Baustelle von einem Festool-Baustellenradio oder Bluetooth-Lautsprecher beschallen.

• 16. Kann ich zeigen, dass ich mich für Festool-Produkte begeistere?

  Ja, es gibt eine Reihe von Fan-Produkten mit dem typischen neongrünen Namenszug Festool.